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深圳火车站增设现代化自幸运飞艇助客服设备

发布时间:2018-02-15 09:27
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  深圳火车站增设现代化自幸运飞艇助客服设备深圳晚报讯 (记者 董玉含 通讯员 蔡立超) 记者从深圳火车站了解到,今年火车站增设了大量现代化自助客服设备设施,包括增设80台人脸识别自助验证闸机等,使得这座最早能够追溯到1911年的百年老站焕发出新的活力。除此之外,在春运期间,火车站增设了许多临时便民设施,并提供了一系列贴心服务。

  今年春运,深圳站在进站口、候车厅检票口和出站口一共装有80台具有“人脸识别”功能的自助验证闸机。其中,长途旅客列车进站口设有12台闸机,一层和负一层的2个广深城际列车进站口共设有15台闸机,长途候车室内一共设有38台闸机,出站口设有15台闸机。

  乘坐长途列车的旅客在乘车前需要通过两次核验。首先,旅客需要在进站口自行确认票、证、人一致后,将车票印有二维码的一面朝上,将身份证叠放在车票下方,两者同时放入闸机的卡槽中,通过“人脸识别”,方可进入候车室候车。然后,旅客还需在开始检票后再次通过闸机,核验车票信息后,才可乘车。而乘坐广深和谐号动车组的旅客则必须在取得纸质车票的前提下,在闸机上相应位置读取身份证、护照或者港澳居民来往内地通行证等购票时提供的身份证件,通过“人脸识别”,方可进站候车、乘车。出站的旅客只需将车票对准闸机上的二维码识别区,核验车票信息后,方可出站。乘坐广深城际列车的旅客还可刷购票时使用的身份证件,通过核验后,直接出站。自助核验凭借高效便捷的特点,大大地提高了旅客进出站效率,已然成为了旅客进出站的主要方式。

  据介绍,为了迎接今年春运,深圳火车站增加了32台全新的售票机,为旅客提供24小时不间断的自动售取票服务。深圳站在长途售票厅、广深线一层和负层售票厅等三个位置一共设有115台自助售取票机,深圳东站共设有13台售取票机。旅客只需要提前准备好身份证件,进行简单的操作,就可以取得纸质车票。

  据介绍,2018年春运期间,幸运飞艇深圳站、深圳东站共搭建候车防寒雨棚12400平方米。其中,深圳站在东广场搭建的防寒雨棚面积约3400平方米,全面覆盖了地铁站至火车站长途列车进站口之间的露天通道,保证了旅客进站乘车全过程的舒适性。另外,火车站大楼南面的高架层停车场搭建了面积约5000平方米的防寒雨棚,设有1个开水供应点和8个流动卫生间,春运期间将作为临时候车区,可满足2至3趟临时长途旅客列车约6000名旅客同时候乘。深圳东站在东广场临时进站口前搭建了面积4000多平方米的雨棚,为旅客进站、候车提供了温暖、舒适的环境。

  此外,两站候车室内均设有免费手机充电装置和春运医疗点等便利设施,用于满足旅客的各类需求。深圳站候车室内还设有重点旅客服务专区,里面有爱心专座、母婴候车室儿童游乐区、哺乳室等设施。

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